世界浙商客户端讯（记者 姚恩育 通讯员 市闻）今年的3月15日是第42个“3·15国际消费者权益日”。3月15日上午，由浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）、浙江省市场监督管理局联合举办的2024年浙江省“3·15国际消费者权益日”纪念活动暨“放心消费嘉年华”公益活动启动仪式在浙江展览馆举行。省级有关单位负责人，相关企业、行业协会负责人等参加活动。

记者从现场获悉，过去一年，浙江深入贯彻习近平总书记关于优化消费环境系列指示精神，持续优化放心消费环境建设，动态培育放心消费单位24万余家，处置消费投诉举报273万件，为消费者挽回经济损失2.8亿元。全省社会消费品零售总额32550亿元，比上年增长6.8%，“放心消费在浙江”的金名片不断擦亮。

在活动现场，省消保委发布了全屋定制领域合同文本、网约车收费情况以及婴儿电动摇椅质量安全等消费监督系列成果，通报了相关企业和平台整改情况。针对消费监督发现的问题，相关行业协会、企业代表积极行动，向社会公开发布行业倡议书。

省建筑装饰行业协会发出《透明装修 放心安居》全屋定制行业倡议，如“鼓励企业先行先试，宜预留5%-10%比例的工程款，验收完毕后支付（或由合同当事人自愿约定）；不以厂家断货、产能不足、效果更好等为理由，诱导消费者更换产品或故意延误交付”；省美容美发行业协会发出《诚信经营 从我做起》美容美发行业倡议，如“预付卡使用到期后，经营者应当退还预付款余额或者延长使用期限，不得收取额外费用；消费者个人原因想退卡，经营者在扣除不超过余额25%的费用后，在五日内退还”；杭州优行科技有限公司（曹操出行）发出《公开透明 放心出行》网约车行业倡议，如“对于过路费、路桥费、高速费等订单外计费，在消费者下单界面给予显著提示；对于司机违规收费、危险驾驶、服务态度恶劣等情况加大处罚力度，情节严重者予以停运、加入黑名单乃至永久封禁”。

据介绍，为深入实施扩大内需战略，持续深化“放心消费在浙江”建设，浙江省于近期印发了《浙江省放心消费示范县（市、区）创建方案》，标志着浙江在全国率先推进全域放心消费建设工作。在活动现场，杭州市拱墅区人民政府作放心消费示范县（市、区）创建工作表态发言。

会议为2023年度浙江省“最美消费维权义工组织和义工”、浙江省入选“中消协2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人”代表颁奖。

值得特别关注的是，今年浙江首次举办“放心消费嘉年华”公益活动，开展形式多样的线上线下促消费活动，持续提振消费信心，激发消费活力。3月15日至16日在浙江展览馆南广场举办主会场活动，活动现场集结100余家展商参展，设置四大特色主题展区，六大平台机构助阵线上公益直播，现场开展直播营销服务。周边商圈还联合开展促销活动，设置“集卡换礼”，发放专属消费券等。在活动现场，消费者不仅可以逛展会、品美食、看直播，还可以学习消费知识、打卡互动，体验全方位、互动式、沉浸式的消费场景。

活动期间，11地市消保委接续开展丰富多彩的分会场活动，如宁波在老外滩举办“放心消费 浙里最美”促消费公益展示活动，助“燃”放心消费；温州联合“五味和”“金三益”等百年老字号开展“放心消费嘉年华”促销优惠活动；金华开展“金品牌，新潮品”特色伴手礼展销活动；舟山开设“放心消费嘉年华”媒体专栏等。