4500万，这是国家卫健委公布的我国失能失智老人数量。

长期护理保险（简称“长护险”）是专门为因年老、疾病、伤残等导致的失能人员提供基本生活照料的一种社会保险，是医疗保障领域深入贯彻积极应对人口老龄化的战略举措，也是补全补齐社会保障体系的重要制度安排。

截至 2023 年底，浙江省长期护理保险已经覆盖 1750万人，吴兴区正是浙江省八个长护险“试验点”中的一个。2023年1月，湖州市吴兴区正式实施长护险政策，吴兴普康则成功签约成为湖州市吴兴区的定点护理服务机构。

长护险究竟能为失能老人和他的家庭带来什么？吴兴普康作为长护险的定点服务机构又将提供怎样的服务？

“小赵，又来啦！”

浙江湖州吴兴区织里镇，七十多岁的费虎林家里最近多了些轻松愉悦的氛围。

费虎林曾经是一位军人，冰天雪地的军旅生涯让他的身体留下了严重的后遗症，7年前又因中风导致失能瘫痪在床。费虎林的妻子高老师一直肩负着照顾丈夫的重任。

2023年吴兴区长护险试点后，费虎林被评估为重度失能人员并享受“长护险”的待遇，他的家人选择了“机构+亲情”照护的护理模式。

确认护理模式之后，吴兴普康公司派了该公司专业护理员赵益蓉上门为老人护理。

受访者供图

据吴兴普康公司负责人介绍，赵益蓉是位非常积极向上、吃苦耐劳的护理员，经常利用空闲时间学习专业的护理知识提升服务技能。每次服务前，赵益蓉都会提前与家属预约，确认上门服务时间。给老人提供洗漱、按摩、理发、剪指甲等各项专业护理服务。

在赵益蓉的服务下，费虎林老人和他的妻子脸上的笑容也多了起来。

高老师告诉记者，小赵的服务很专业，护理期间她不仅会提供各项护理服务，还会和自己经常交流日常护理知识，她专业的服务也让她老伴的身体有了很大的改善，减轻了她很大的负担，让他们一家的心情开朗了很多，幸福感也得到了很大提升。

赵益蓉表示，经过这段时间的相处，费虎林老人和高老师就像她的家人一般。

今年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进基本养老服务体系建设的意见》明确提出，“十四五”时期重点聚焦老年人面临家庭和个人难以应对的失能、残疾、无人照顾等困难时的基本养老服务需求。

记者调研发现，长护险试点以来，无论是经济补偿，还是护理人员上门服务、改善家人护理技能，都让相应家庭关系更和谐。

吴兴普康负责人表示，作为长护险的服务机构，公司也将聚焦失能人员需求，狠抓服务质量，以解决失能家庭实际问题为工作重心，为失能人员解忧、让失能家庭喘息，把温暖和便利带给失能家庭。