北京时间2025年2月28日，“微巴士”（全称“Webus International Limited”，纳斯达克股票代码：WETO）在纽约纳斯达克交易所挂牌上市，这是杭州未来科技城第25家上市企业，也是余杭区今年首家登陆纳斯达克的企业。近日，潮新闻记者见到了微巴士的创始人郑楠，这位来自杭州余杭的00后创二代，以25岁的年龄刷新亚洲最年轻上市公司CEO纪录。从余杭的数字化通勤服务商，到全球定制化旅游领域的“黑马”，郑楠如何用中文包车“对话世界”？潮新闻记者独家对话这位年轻掌舵人，解码他的创业逻辑与行业野心。　

传承与创新，一家杭州企业的三次跃迁

一身浅色的商务休闲装，精心打理的头发，25岁的郑楠身上，青春活力和成熟似乎可以同时在他身上存在。微巴士的故事始于2019年，其前身优巴科技在杭州余杭成立，专注于为政府、企业以及学校提供数字化通勤解决方案，通过智能算法优化线路规划，解决企业班车资源浪费问题。郑楠的父亲郑加华是公司创始人，彼时团队以“毛细血管”般的服务填补城市交通空白，成为余杭区数字化改革的典型案例。

2021年，留学归来的郑楠正式加入公司并主导战略转型。当时的旅游行业遭受重创，传统旅行社受到冲击，本身酷爱旅行的郑楠敏锐捕捉到海外华人旅游需求复苏的机遇。“当时海外的旅游业已经在复苏了，我有很多海外华人朋友，他们的旅游需求其实很旺盛。同时用户偏好变了，从‘打卡式旅行’转向深度体验，而供应端却一片空白。”郑楠说。

于是，结合自己丰富的旅游体验，郑楠果断将业务重心转向全球中文包车服务，推出子品牌“Wetour”，以“不做游客，做临时居民”为核心理念，打造“司机+导游”一体化的定制服务。Wetour中文包车服务一经推出，就以深度定制化的出行方案和高品质的服务赢得了许多客户的心，产品的复购率极高。

如今，Wetour已覆盖全球12个国家、200多个城市，拥有1.2万名合作私人导游，日均订单超百单，客单价高达数千元。其商业模式核心在于“双向筛选”：入驻的私人导游需通过语言能力、文化理解力等严格审核，而用户则以中高净值家庭、年轻自由行群体为主，追求私密性与深度体验。

让华人游客用母语对话世界，这个25岁的杭州小伙敢想敢做

“很多人问我，为什么25岁敢赌这么大？”郑楠坦言，旅游市场是个万亿级市场，即使做到市场份额的1%，便已相当可观。郑楠的创业灵感源于个人旅行经历，16岁赴美留学的他，足迹遍布50多个国家，虽然英语口语流利，却仍难以深入体验当地文化。“即便英语流利，想找到一家本地人认可的小众餐厅都难，还是需要一个‘本地人’带路，如果是中文服务，感受会更好。”这种痛点让他决心搭建一个平台，用郑楠的话说，就是让华人游客“用母语对话世界”。

市场数据也验证了郑楠的判断：服务海外华人游客订单迅速涌入Wetour平台，目前，Wetour海外市场的业务占比达80%，除此之外，郑楠也把目光转向国内市场。郑楠观察到，疫情后，国内三、四线城市的出境游需求迅速增长。这些年轻人多为二次以上出国，厌倦了传统的跟团游模式，却缺乏自由行的规划能力。Wetour的即时预订模式和灵活的行程设计，恰好满足了这一群体的需求。“他们可能今天订了机票，明天才决定去哪里玩，我们的服务可以随时响应他们的需求。”郑楠告诉记者，从这里也能看出国内旅游市场潜力依旧很大。

除了定制化的中文包车服务，郑楠还有更大的抱负：“传统旅游行业依赖信息差赚取佣金，而Wetour试图打破这一模式，做到信息平权。”

“信息平权”，郑楠在访谈中多次提到这个词。现在互联网信息如此发达，年轻人只要网上一搜就可以多方对比目的地机票、旅店、门票的价格，靠信息差赚钱的传统模式已经过时了。郑楠提出了他的全新设想，“举个例子，我们到一条美妆之旅，与KOL共创旅行路线，通过内容传播盈利，甚至引入品牌赞助。”他透露，公司旗下的一个新品牌已进入测试阶段，计划将旅行过程转化为“可分享的流量”，实现多方共赢。

把中国式服务“反向输出”全球，未来要带老外乘“微巴士”游中国

上市后，郑楠的棋盘更加宏大。在谈到公司未来的发展时，郑楠多次强调“长期主义”的重要性。他认为，旅游行业的核心在于服务质量，而不是订单量的快速增长。“我们并不追求短期的业务增长，而是希望通过不断提升服务质量，赢得用户的信任和口碑。”郑楠表示，Wetour的目标是成为一个“品质服务型”企业，而不是通过价格战或快速扩张来获取市场份额。“我们希望用户在选择Wetour后，能够感受到我们的用心和专业，这也是我们的核心优势，只有这样，才能在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。”

尽管Wetour的海外业务占据了公司总营收的80%以上，但郑楠并不满足于此。对于公司的未来，郑楠已经有了清晰的规划，他透露，公司未来的战略一是继续深耕海外市场，为全球华人提供中文包车服务；二是通过“Wetour China”项目，将中国式服务推广到全球，吸引更多海外游客来中国旅游；三是通过资本市场的支持，进一步扩大公司的全球影响力。

不止要服务于全世界的华人游客，郑楠更想让老外们看到真实的中国。“出国的留学的时候我每年都会杭州，每次回来都有新变化，作为余杭人感受更加深刻。”郑楠也由此萌生了做“Wetour China”的念头。

“我们希望通过‘Wetour China’项目，向世界展示真实的中国。”郑楠介绍，从杭州奥体中心到未来科技城，从移动支付到无人驾驶，“这些创新不该只被华人看见”。

从杭州余杭出发，Wetour已经成功将中文包车服务推向全球，作为创二代又是新一代浙商的代表，浙商“敢为天下先”的精神与互联网时代的创新基因在郑楠身上交织，期待这个杭州小伙在旅游行业留下属于00后的浓墨重彩的一笔。

（图片据微巴士）

来源：潮新闻