在杭州的大街小巷，台州银行杭州分行正用一碗碗精心制作的下午茶，书写着属于金融行业的温暖篇章。这不仅是分行服务客户的创新举措，更是其践行社会责任、彰显服务担当，推动普惠金融发展的生动体现。

清晨，台州银行杭州分行辖内支行的员工们便化身 “暖心大厨”，穿梭于菜市场，只为挑选最新鲜的绿豆、桃胶、桂圆等食材。回到分行后，他们严格按照配方，耐心熬煮、精心调配，制作出绿豆汤、桃胶、桂圆调蛋等美味点心。当这些甜蜜小点心端上柜台，递到客户手中时，传递的是银行对客户的贴心关怀。一位前来办理业务的老年客户感动地说：“在这里办业务，还能喝到这么暖心的下午茶，就像在家一样舒服。” 正是这一份份甜蜜，拉近了与客户之间的距离，让金融服务不再冰冷，而是充满温度。

服务的脚步并未局限于网点之内，员工们将下午茶搬到社区、公园、大街上，为更多人送去温暖的同时，积极践行普惠金融使命。在社区活动中，员工为居民们送上下午茶，与大家亲切交流，深入了解居民尤其是小微企业主、个体工商户的金融需求。针对这些群体，分行推出了一系列低门槛、高效率的普惠金融产品，帮助他们解决资金周转难题，助力小微企业成长。

同时，员工们结合下午茶活动，向居民普及金融知识，特别是防范非法集资、电信诈骗等内容，帮助居民提高金融风险防范意识，守护好自己的 “钱袋子”。对于老年客户，员工们更是耐心细致地讲解金融知识，用通俗易懂的语言将复杂的金融概念转化为生活实例，让金融知识真正走进千家万户。

在公园、大街上，对于那些行色匆匆、饥肠辘辘的路人，一份下午茶就是一份意外的惊喜，是分行对城市中每一个奋斗者的关怀。有外卖骑手接过员工递来的热桂圆调蛋时，难掩激动之情：“这份温暖，让我在忙碌的工作中感受到了被关心的幸福。” 而工作人员也借此机会，向这些新市民群体宣传适合他们的普惠金融服务，如灵活便捷的信贷产品、专属理财方案等，让新市民在城市中也能享受到优质的金融服务。

台州银行杭州分行以下午茶为纽带，积极承担社会责任，展现出优质的服务水平，深入推进普惠金融发展。无论是为客户提供贴心的金融服务，还是为社会大众送去温暖与关怀，分行始终坚守初心，用实际行动诠释着 “金融为民” 的理念。未来，台州银行杭州分行将继续创新服务模式，以更温暖、更优质的服务，为社会发展贡献更多力量，让这份温暖与责任不断延续，让普惠金融的阳光照耀更多群体。

来源：台州银行杭州分行