世界浙商客户端讯（记者 周明演 视频拍摄 洪得珺）10月9日，2023浙商全国500强榜单发布，浙江东岸科技有限公司榜上有名。

作为浙商500强，东岸科技积极响应浙江数字经济“一号工程”，专注个人不良资产管理数字化应用服务，深耕大数据、人工智能、云计算科技领域，布局资产管理、科技研发、数据运营三大业务板块，助力金融机构经营模式数字化转型，推进不良资产行业生态环境建设，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献力量。

近日，《浙商》杂志记者对话浙江东岸科技有限公司董事长朱铁成，讲述如何革新传统个贷不良资产处置服务模式，以科技驱动青年成长，书写“数字浙江”新样本。

洞悉行业先机，瞄准个贷不良赛道

选择个贷不良资产行业作为科技化的新赛道，与朱铁成20余年的金融从业经验关系颇深。

随着对个人信贷工作的深入了解，朱铁成发现，行业在个贷不良资产管理和处置上存在一些问题:“受各种因素的影响，当下很多年轻人深陷债务逾期困境，很大一部分人的逾期行为实属无奈之举。如果外界能够放下偏见并施以援手，假以时日，他们一定能走出困境，依然是社会建设的主力军，而银行很少关注这些用户的成长价值。同时，传统个贷行业处置高度依赖人工，缺乏清晰的行业标准和数字化的分析能力。” 朱铁成说。

综合这些痛点，朱铁成希望搭建一个全方位的个贷不良数字化系统，为银行、消金等金融机构解决贷后问题，助力阶段性债务受压的青年成长、实现企业和社会的可持续发展。

2018年，他放弃银行的“铁饭碗”，转身投入个人不良资产管理赛道，走上自主创业之路。

创新引领行业发展，填补国内空白

朱铁成介绍，东岸科技目前重点从数据和资产的角度为个贷不良资产赋能，公司业务专注于个贷不良资产的收购和数字化管理。一直以来，东岸科技在个贷不良资产处置模式中采用“科技+数据+资产”三轮驱动运营模式。“银行前期聚焦的主要还是以贷前的数字化管理为主，对贷后的不良的管理的数字化转型，存在一些空白。我们从事的不良算是金融创新，我们也算是填补国内的空白。”

数据时代，数据体量的大小很大程度上影响分析模型的有效性。技术方面，公司基于几年来沉淀的数据，攻克了AI智能画像等关键技术，打造了东岸特有的个人成长指数标签，实现了一人一策精准运营的个人成长方案。比如通过对成长指数等数据的研判，在不良业务平台等服务平台为不同场景、不同费用、不同地点、不同身份的债务人提供高度相配的方案，真正做到了对症下药的数字化运营。

“过去5年的运营周期里，东岸科技在不断试错中总结经验、优化方案，突破创新。目前我们的用户体量已经达到700万，基于上亿条用户动态标签数据形成的算法模型，及相关大数据分析决策系统，有效解决了各种行业难题。这是任何一家机构当前都无法在短期内花费大量资金所能够企及的高度，也是我们在行业中的立身之本。” 朱铁成表示，未来东岸科技将会继续保持这个优势，并进行多维度的运用和发散。

“人的成长价值远大于单笔债务的价值”

朱铁成告诉记者，在创业初期，股东之间对选择短期收益还是长期收益进行了非常激烈的争论，这些分歧的出现也进行了股权上的并购。

但是朱铁成相信，一个人的成长价值远大于单笔债务的价值，在个贷不良处置中，“人”才是最大财富。作为浙南名师朱鹏先生的家族后代子孙，温州人朱铁成传承和延续了刻在朱家骨子里的奋斗精神与人道主义，这也是东岸科技能够蓬勃发展，走在行业前列的强大精神动力。  

公司以“给人信心、给人希望、给人欢喜，给人方便”为理念基础，不断挖掘年轻人的成长价值。“四给理念的出发点多少源于家庭氛围的耳濡目染，从我们爷爷那辈开始就非常关注教育，怜悯民生，认为教育是一个人成长的关键，也是国家强盛的希望，所以在创办东岸科技之时，我也希望通过输出我们的服务理念，让更多的阶段性受债务困扰的青年能够重新获得生活的希望和能力并重新融入社会生活。” 朱铁成说。

东岸科技围绕“人”做了诸多举措，包括青年成长阳光工程，就业指导、债务减免等，以数字科技助力青年成长，从经济层、心理层、行为层以及发展层等多个维度为青年成长赋能。这不仅仅是一个还款的过程，也是还款后帮助用户全链路进行成长的过程。这些举措逐渐得到了社会和政府的认可和支持，并让东岸科技在同业竞争者中脱颖而出。目前，东岸科技累计助力64万青年的成长。

复制数字化运营模式，赋能更多AMC及投资者

朱铁成认为，数字化运营是个贷不良的必然趋势。东岸科技当前累计资产规模达到了350亿，用户到达了700万。朱铁成希望将东岸成功数字化运营模式复制出来，为更多的AMC以及个贷不良资产投资者赋能。

基于前期的技术积累，今年，东岸科技将旗下的科技板块独立出来，打造了须弥数科。“前端做放贷数字化的公司很多，但是很多机构还没有开始尝试做不良的数字化运营，我们是国内首家开始尝试做不良的数字化运营的机构。” 朱铁成说。

须弥数科是一家专注于个人不良资产领域的数字化技术服务商，公司全力打造国内首个个人不良资产数字化管理平台，同时布局2B和2C产业群，以海量的用户行为动态数据为依托，通过人工智能等技术手段，全面激活用户及数据价值，构建全新的资产管理数字化强引擎，为上下游企业提供个贷不良资产管理的一站式数字化解决方案和全方位技术支持。

“各大机构包括许多AMC都开始介入个贷不良市场，我们一开始还是有些压力的，但后续我们随即转换了思路、开始思考‘如何利用东岸经验为行业赋能’，拓展科技服务市场。” 朱铁成告诉记者，现在，东岸已经对科技和资产两大板块进行独立拆分，并逐步推进科技板块的上市进程。

和信达香港签订战略合作、到北京国通总部进行个贷不良资产管理经验，广州资本的董事长携高层到东岸科技调研……最近，东岸科技的业务能力受到行业的高度认可，东岸科技与地方AMC等机构建立广泛的合作，为他们输出数字化系统、评估能力以及业务管理经验等，以此来推动产业数字化。

此外，东岸科技还携手地方政府，建设丽水共富数字产业园。“我们计划将它打造成国内首个个贷不良资产数字化产业高地，推动个贷产业生态构建。” 朱铁成透露，当前，产业园已落地并陆续投入使用中。

“接下来，我们将紧紧把握须弥数字化转型的发展进程，通过不断探索和实践，推动个贷不良行业的数字化转型不断迈向新的高度，做大做全产业链去践行国家提倡的绿色金融。同时，我们将坚持以人为本，关注青年人的成长和价值，为实现共同富裕贡献一份力量。”朱铁成信心满满地说。