数智领航党支部：何以绘就党业融合新图景？｜一支部一特色
2025-11-04 15:40:46 世界浙商
编者按：
“神话故事里的‘田螺姑娘’是默默奉献的，有螺丝钉精神。我们也想以此意象，用技术为基层工作‘搭把手’，从而解放生产力，提升基层产能，提高服务效率。”孟宇跃说到，为推进基层减负，摸清客户需求，支部快速组建以党员为骨干的先锋队，通过问卷、电话访谈、小组座谈等方式调研，分层分类明确“为基层减负”的目标与路径。
结合支部信息科技中心工作，针对客户和基层普遍存在的数据痛点，支部把科学有效地处理数据作为切入点，通过二线赋能一线，提升一线服务客户效能。从2022年“星火筑基期”，到2024年“破茧攻坚期”，再到2025年“领航深化期”……“田螺姑娘”工程已完成36项RPA开发，为6项专项推广活动提供支撑，上线700余个数据应用模板、15个数据可视化看板，累计提供超30万次自助查询服务。
值得一提的是，在客户服务领域，“田螺姑娘”也大展身手。例如，在函证查询系统中，通过RPA机器人，实现企业函证查询流程自动化转发，高峰期日均处理400-500笔，每笔节约工时2分钟，有效提升了客户服务效率和体验。
党建工作强调政治性和人民性，科技创新追求效率与突破，孟宇跃决定——在党建和科技工作两者之间搭建“双向奔赴”的路径，创造“1+1>2”的效应，“党建和科技融合有很大优势，党建工作能为科技创新注入‘红色动力’。”
“党的领导确保技术研发始终坚持守正创新。”孟宇跃谈到，2023年，分行积极顺应浙江省政府“最多跑一次”改革，试点工薪保障支付、人行零钱包、资金监管等近60项便民服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
此外，基层党组织的动员优势成为突破技术难关的利器。支部组建以党员为骨干的技术攻关小组，历时10个月，于2024年底在系统内率先完成分行数据底座、应用、接口全面上云，被总行作为集团数据上云的示范分行。“在这个过程中，党员技术骨干带头攻坚，克服了数据迁移中的诸多技术难题，发挥了先锋模范作用。”孟宇跃说。
“基层减负是为了让业务人员释放更多生产力，投入到更有价值的工作中，这与‘全心全意为人民服务’的党的宗旨高度契合。”党员技术骨干钱潮恺的感受，也道出了党业融合的核心逻辑——党建为业务指明方向，业务为党建提供实践平台。
信息科技部也凭借党建引领、科技赋能的实践，获得“全国工人先锋号”集体荣誉。
兴业银行杭州分行第八党支部的实践证明，党建与业务的融合，不是简单的“物理叠加”，而是“化学反应”：以党建为“魂”，确保技术创新不偏离为民服务的初心；以科技为“翼”，让党建工作赋能基层、更具实效。
在金融数字化转型加速的当下，“数智领航”党支部的探索给出了两条重要启示：一是将党组织的政治优势、组织优势，与科技的创新优势、效率优势相结合，从而破解基层工作中的痛点难点；二是让党员始终站在技术攻关、服务群众的第一线，让金融科技真正成为减负增效、惠民利企的工具。
“田螺姑娘”虽小，承载着践行金融为民的大情怀；“数智领航”虽专，彰显着建设金融强国的大担当。这份党业融合的新图景，不仅是兴业银行杭州分行的实践成果，更为各行各业以高质量党建引领高质量发展提供了可借鉴的路径——守好为民初心，用好创新工具，在时代浪潮中书写新的奋斗篇章。