1月10日，浙江省市场监管（药监）工作会议暨党风廉政建设工作会议在杭州召开。聚焦于未来一年如何让监管服务更贴近民生、惠及企业？记者从会上获悉，2026年浙江省市场监管部门将高效集成市场监管“工具箱”和“技术包”，扎实推进市场环境优化工程、知识产权赋能工程、质量支撑提升工程、千万主体信用工程、食药安全智治工程、国际合作跃升工程等“十大工程”，一系列务实举措将直接影响到每一位消费者和经营主体的日常经济生活，带来可感可及的新变化。

消费更放心、维权更高效

为激发消费活力，浙江将大力推进优化消费环境行动。全省将举办百县百场、万企参与、数实融合的 “3·15放心消费嘉年华” ，开展 “浙产好食品+” 系列活动，培育上百个 “信用促消费”商圈 ，新发展一批无理由退换货实体店，政企社联合打造预付式消费信用场景，推广消费纠纷“一键和解”“在线化解”模式，以信用建设优化消费体验，让消费者敢消费、愿消费。

吃得更安心、点外卖更透明

食品安全智治将全面升级。浙江将深入构建以“浙食链”为支撑的全链条追溯系统，强化对农批市场、配送企业等重点环节管理。针对网络餐饮，将深化“AI+非现场监管”， 深入治理“幽灵外卖”、无堂食外卖等问题，让“后厨”更透明。

买得更优质、网购更靠谱

质量监管将更聚焦于百姓日常消费品。浙江将创新“浙里质安”建设，对网售重点产品推行质量安全赋码核验，让消费者扫码即可知质量。同时，开展羽绒服、珍珠等重点消费品质量分级和专项整治，严厉打击以次充好、以假充真，让“浙江制造”更值得信赖。

平台收费更规范、竞争更公平

针对平台收费不透明、不合理问题，浙江将督促平台落实收费合规指南，持续开展收费治理，优化网络生态。为了遏制“内卷式”低价劣质竞争，将建立价格异常监测制度，增加相关产品抽检频次，引导企业从“卷价格”转向“卷质量”“卷服务”，让市场环境更健康。

电梯救援更快、特种设备更安全

守护百姓身边的安全，浙江将深化特种设备“治本攻坚”。电梯事故平均救援到达时间将进一步缩短，全省将打造超过100个“电梯益家”服务站点，启用新版96333电梯使用标志。通过完善“三员一总监”机制，排查整治隐患，努力让事故率持续下降。

办事更便捷、经营更有力

营商环境将持续优化。企业跨省迁移将更顺畅，涉企乱收费将被专项整治。针对个体工商户，分型分类精准帮扶和“大企帮小店”机制将深化，并培育“浙个好”品牌。人工智能技术将更多融入政务服务，让办事更智能高效。

此外，2026年，浙江还将通过 “千万主体信用工程” ，为守信企业提供更多便利；通过“质量支撑提升工程”，加快建设质量基础设施服务2.0平台，让企业质量提升技术支撑更有力；通过 “知识产权赋能工程” 和 “国际合作跃升工程” ，深入实施高效知识产权综合管理改革，打造市场监管领域涉外综合服务体系，助力“浙江制造”品牌出海，让企业在国内外市场发展更有底气。

浙江省市场监管局负责人表示，新的一年将牢牢把握“活力市场，监管为民”的价值追求，通过实施一系列具体工程和继续办好助企惠民“十件实事”，努力解决企业和群众急难愁盼问题，以高质量市场监管服务助力共同富裕示范区建设，让发展成果更多更公平地惠及全省人民。